Francisco Gallegos Mercadotecnia 503

  Modelo del comprador en línea En materia de comercio electrónico, un comprador online es aquel consumidor o usuario que hace compras a través de internet, en una tienda online. La actividad de los comercios online se conoce como comercio electrónico, y sus ventas se consideran legalmente, ventas a distancia, disponiendo el usuario comprador online de una serie de derechos en la contratación a distancia, que le protegen, al concertarse la venta sin contacto entre las partes y no poder ver y hacerse una idea de lo que está comprando hasta tenerlo en sus manos. En el mundo online, un comprador requiere de información y servicio siempre excelente y en cualquier el momento en que lo requieran. Si se falla al momento de involucrarlos, responder a sus dudas o satisfacer sus expectativas, se habrán ido para siempre.   (VELÁZQUEZ, 2016) Conducta del consumidor La conducta del consumidor en línea es de los compradores que adquieren productos por internet ya que hay muc...

  Modelo contemporáneo de O´Shaughnessy Establece que, ante una compra, un consumidor elige los productos en base a su función técnica (uso principal del producto), función legal (satisfacción legal o de autoridad) y su función integradora (ego, reputación). Estos modelos de comportamiento del consumidor explican cada uno a su manera cual es la conducta del consumidor, cómo reacciona antes las necesidades, cual quiera que sean estas. D onde el consumidor es estimulado por medio de la comunicación publicitaria para despertar las necesidades que el consumidor puede tener sin necesidad de identificarlas mediante su organismo y las compras que realice éste no necesariamente satisfacer sus necesidades.  (Lezama, 2014) Establece las siguientes premisas: -Un consumidor no tiene la necesidad de un bien o servicio hasta que se lo recuerdan. -Los individuos pueden desear algo que no necesitan y necesitar algo que no desean. -No es necesario que los productos y servicios ...

  Modelo de Howard-Sheth  El modelo de Howard-Sheth toma algunos conceptos de la teoría del aprendizaje para explicar el comportamiento de selección de marca a lo largo del tiempo, a medida que se realiza el aprendizaje y el sujeto pasa de un comportamiento general de solución de problemas a un comportamiento sistemático. Por tanto, vemos que les interesaba formular una teoría unitaria que contribuyera a entender una gran variedad de comportamientos. El modelo trata de describir el comportamiento racional de elección de marca por los compradores en condiciones de información incompleta y de capacidades limitadas.   (KAROLSTEFA, 2014) Distingue tres niveles en la toma de decisiones: 1. Solución amplia de problemas: las primeras etapas de la toma de decisiones en que la persona cuenta con poca información sobre las marcas y aún no ha desarrollado criterios bien definidos y estructurados que le permitan escoger entre los productos (criterios de selección). 2. S...

  Modelo psicológico de social de Veblen Consideró al hombre como un animal social adaptado a las normas de su cultura; sus deseos y conducta están forjados con afiliaciones actuales a los grupos o por aquellas a los que quieren alcanzar. Considera que muchas de las compras son hechas o motivadas por la búsqueda de prestigio. Aseguraba que el consumo ostentoso sólo era realizado por las personas de un nivel socioeconómico alto y que esta clase de consumo era una meta que otros trataban de imitar. Hace hincapié en las influencias sociales, en la conducta y recalca que las actividades del hombre están directamente relacionadas con su conducta y están influidas por los distintos niveles que existen en la sociedad.  (Martínez, 2018) Conducta del consumidor La conducta del consumidor afecta o es ocasionada por tratar de querer adaptarse a la actual sociedad tratándose de tratar de imitar comprar o consumir productos que utilizan las personas de alta economía ya sean como los ...

  Modelo de aprendizaje de Plavov Este modelo habla de las reacciones a los estímulos de la conducta humana; se basa en cuatro conceptos centrales: impulsos, claves, respuestas, reacciones. Los impulsos llamados necesidades o motivos son los estímulos fuertes que incitan al individuo a actuar (hambre, sed, frío, dolor, sexo, etc.). El impulso es general e induce a una reacción en relación a una configuración de claves. La repetición de los anuncios produce dos efectos deseables y sirve de refuerzo, porque el consumidor después de comprar queda selectivamente expuesto a los anuncios del producto. Hay que identificar los impulsos más fuertes relacionados con el producto; el anunciador tiene que explotar afondo su tesoro de palabras, colores, imágenes, seleccionando la configuración de claves que pueden representar el estímulo más fuerte para esos impulsos.  (Martinez, 2018) Conducta del consumidor Su conducta del consumidor se obtiene por medio de los anuncios, comerci...

  Modelo económico de Marshall Esta teoría, las decisiones de compra son el resultado de cálculos económicos, racionales y conscientes. El comprador trata de gastar dinero en mercancías que le proporcionen utilidad de acuerdo con sus gustos. Alfred Marshall consolidó las tradiciones clásicas y neoclásicas. La síntesis que realizó de la oferta y la demanda es la fuente principal del concepto microeconómico. Empleo la "vara de medir el dinero "; ésta indica la intensidad de los deseos psicológicos humanos.   (Armenta, 2008) Sugiere la hipótesis siguiente: 1. A menor precio de un producto, mayor venta. 2. Cuanto más elevado sea el precio de los artículos, las ventas serán menores. 3. Cuanto más elevando sea el ingreso real, este producto se venderá más siempre y cuando no sea de mala calidad. 4. Cuanto más altos sean los costos promociónales, las ventas serán también más grades Conducta del consumidor Comportamiento del comprador es tener en cuenta en tratar de econom...